Çocuk Güvenliği Standartları ve Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 29 Mayıs 2026

MottoRoad mobil uygulaması ("MottoRoad" veya "Uygulama") olarak, çevrimiçi topluluğumuzun güvenliğini sağlamayı en yüksek önceliğimiz olarak görüyoruz. Bu doğrultuda, platformumuzda çocukların korunması ve cinsel istismara karşı savunulması konusunda tavizsiz bir duruş sergiliyoruz.

1. Sıfır Tolerans Politikası (Zero Tolerance)

MottoRoad platformu üzerinde çocukların fiziksel, psikolojik, cinsel veya herhangi bir şekilde istismarına ya da sömürüsüne yol açabilecek hiçbir davranışa, görsele, metne veya etkileşime izin verilmez. Bu kapsamda:

• Çocukların cinsel istismarını tasvir eden veya ima eden her türlü içerik (CSAM/CSAE) derhal kalıcı olarak silinir.
• Bu tür paylaşımları yapan, yayan veya depolayan kullanıcı hesapları hiçbir uyarı yapılmaksızın kalıcı olarak engellenir ve cihaz banı uygulanır.
• Çocuklara yönelik siber zorbalık, taciz, kandırma (grooming) veya şüpheli arkadaşlık talepleri içeren tüm faaliyetler platform kurallarımızın en ağır ihlali olarak kabul edilir.

2. İçerik Moderasyonu, Filtreleme ve İzleme

MottoRoad topluluğunun güvenliğini sağlamak amacıyla proaktif moderasyon sistemleri kullanmaktayız:

• Otomatik Medya Taraması: Profil fotoğrafları, garaj motosiklet görselleri ve kulüp duyurularında paylaşılan görseller, gelişmiş görüntü tanıma ve yapay zeka tabanlı filtreleme algoritmaları ile taranarak çocuk istismarı veya uygunsuz içerikler otomatik olarak engellenir.
• Yapay Zeka Destekli Metin Analizi: Grup sohbetlerinde, birebir mesajlarda ve duyuru yorumlarında çocukları hedef alan veya şüpheli anahtar kelimeler/ifadeler içeren yazışmalar anlık filtreler ve otomatik engelleme sistemleri tarafından taranır.
• 7/24 İnsan Moderatör Denetimi: Şüpheli olarak işaretlenen tüm içerikler, özel güvenlik ekibimiz tarafından 7/24 esasıyla incelenir ve ihlal durumunda gerekli hesap yaptırımları anında uygulanır.

3. Kullanıcı Raporlama Mekanizmaları

Kullanıcılarımızın şüpheli veya zararlı durumları anında yetkililere bildirebilmesi için uygulama içerisine doğrudan ve kullanımı son derece kolay raporlama araçları entegre edilmiştir:

• Kullanıcı Bildirme: Şüpheli görülen herhangi bir kullanıcının profili üzerinden sağ üstteki üç noktaya tıklanarak "Kullanıcıyı Bildir" seçeneği ile doğrudan şikayette bulunulabilir.
• Mesaj Bildirme: Sohbet ekranlarındaki herhangi bir mesajın üzerine uzun basılarak "Mesajı Bildir" seçeneğiyle doğrudan şikayet oluşturulabilir.
• Grup ve Duyuru Şikayeti: Kulüplerin, sürüşlerin ve duyuruların detay sayfalarından ilgili içerikler anında rapor edilebilir.
• Doğrudan Destek Hattı: Raporlama ekranlarına alternatif olarak veya ek bilgi sağlamak amacıyla, kullanıcılarımız hello@mottoroad.com e-posta adresi üzerinden 7/24 doğrudan güvenlik ekibimize ulaşabilirler.

Tüm raporlar en geç 2 saat içerisinde incelenerek sonuçlandırılır ve rapor eden kullanıcıya bildirim/e-posta yoluyla bilgi verilir.

4. Yasal Bildirim ve Emniyet Güçleriyle İşbirliği

MottoRoad, çocuk güvenliğini tehdit eden yasa dışı unsurlara karşı ulusal ve uluslararası tüm kolluk kuvvetleriyle tam uyum içerisinde çalışır:

• Platformumuz üzerinde çocukların cinsel istismarı veya sömürüsüyle (CSAM/CSAE) ilgili herhangi bir somut kanıt veya teşebbüs tespit edildiğinde, durum **hiçbir gecikme olmaksızın** doğrudan Türkiye Cumhuriyeti Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığı'na ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) ihbar edilir.
• Uluslararası alanda ise bu tür faaliyetler derhal **NCMEC** (National Center for Missing & Exploited Children - Kayıp ve Sömürülen Çocuklar Ulusal Merkezi) platformuna yasal verileri, IP adresleri ve koordinatları ile birlikte raporlanır.
• Kolluk kuvvetleri tarafından talep edilen adli soruşturma süreçlerinde yasal sınırlar dahilinde tam işbirliği ve veri paylaşımı gerçekleştirilir.

5. İletişim ve Yardım Merkezi

Çocuk güvenliği politikamız, raporlama sistemlerimiz veya çocuk koruma uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi almak ya da doğrudan bildirimde bulunmak için aşağıdaki iletişim kanalını kullanabilirsiniz:

E-posta: hello@mottoroad.com